Websitebeheer
Wat valt onder websitebeheer?
Per pakket op een rij wat we doen, hoeveel tijd je hebt voor aanpassingen en hoe snel we reageren. En net zo belangrijk: wat er niet onder valt.
| Werkzaamheid | BasisBasis€85 p/mnd | StandaardStandaard€140 p/mnd | ProfessioneelProf.€200 p/mnd |
|---|---|---|---|
| Techniek en veiligheid | |||
| Updates van WordPress, thema en plug-insIn vaste onderhoudsrondes, met een back-up vooraf en een controle van de belangrijkste pagina's achteraf. Kritieke beveiligingsupdates zo snel mogelijk. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Snelheid en databaseCaching en database-onderhoud, zodat je website snel blijft. | ✓ | ✓ | ✓ |
| BeveiligingFirewall en malwarescan. Bij Standaard en Professioneel met een betaalde beveiligingslicentie en realtime firewallregels. | Basis | Uitgebreid | Uitgebreid |
| Bewaking van bereikbaarheidWe krijgen een melding als je website onbereikbaar is, en kijken direct waarom. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Back-upsJe website en database worden automatisch geback-upt. Bij Standaard en Professioneel ook op een tweede, aparte locatie. | Op de server | + aparte locatie | + aparte locatie |
| Terugzetten na een storing of hackEen back-up terugzetten hoort erbij. Uitgebreid onderzoek of opschonen doen we op uurbasis. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Betaalde plug-insLicenties voor bijvoorbeeld beveiliging, formulieren of de paginabouwer zitten in de prijs. | – | ✓ | ✓ |
| Aanpassingen | |||
| Kleine aanpassingenTekst, afbeeldingen, contactgegevens, het menu, een blogbericht plaatsen of de instellingen van een bestaande functie. | 30 min p/mnd | 1 uur p/mnd | 3 uur p/mnd |
| Grotere aanpassingenEen nieuwe pagina, een nieuwe sectie of functie, of een koppeling met een externe dienst. | – | – | binnen budget |
| Vindbaarheid (SEO)Fouten in Google Search Console, titels en omschrijvingen, en elk kwartaal een concreet verbeterpunt doorgevoerd. | – | – | Elk kwartaal |
| Ondersteuning | |||
| Reactie op je vraagOp werkdagen. Is je website onbereikbaar, dan gaat dat voor. | 2 werkdagen | 1 werkdag | 1 werkdag, voorrang |
| Webshop (WooCommerce)Technisch beheer: updates, de betaalkoppeling en het bestelproces blijven werken. Bestellingen en klantvragen handel je zelf af. | ✓ | ✓ | ✓ |
Bij Professioneel geldt één budget van 3 uur per maand voor kleine én grotere aanpassingen. Alle bedragen excl. btw.
Aanpassingstijd
Zo werkt de tijd voor aanpassingen
1
Je geeft het door
Per e-mail of via het formulier, met wat je wilt veranderen en waar.
2
We schatten het in
Past het binnen je budget, dan gaan we aan de slag. Zo niet, dan krijg je eerst een prijs.
3
Uitgevoerd en gecontroleerd
Na de aanpassing controleren we de pagina op desktop en mobiel, en laten we het je weten.
Eerlijke grenzen
Wat er niet onder valt
Dit doen we graag, maar als losse opdracht of op uurbasis.
Bestellingen en klantenservice
Bestellingen, retouren, klantaccounts en wachtwoorden van je gebruikers handel je zelf af.
Productbeheer
Producten toevoegen of wijzigen in een webshop valt buiten de aanpassingstijd. Dat kan op uurbasis.
Teksten en beeld
Teksten schrijven, fotografie en een nieuwe huisstijl zijn aparte opdrachten.
Een nieuwe website
Een herontwerp of een nieuwe website is een project, met een eigen offerte.
Goed om te weten
Veelgestelde vragen over de pakketten
Schuift ongebruikte aanpassingstijd door?
Nee. De tijd geldt per maand. Zo blijft het abonnement voorspelbaar, voor jou en voor ons.
Wat als een aanpassing meer tijd kost dan mijn budget?
Dan hoor je dat vooraf, met een inschatting. Na je akkoord doen we het werk tegen €90 per uur. Zonder akkoord rekenen we niets extra.
Kan ik van pakket wisselen?
Ja. Naar een groter pakket kan per de volgende maand. Naar een kleiner pakket tegen het einde van de looptijd van je abonnement.
Wat gebeurt er met de betaalde plug-ins als ik stop?
De licenties lopen via Fibronic en stoppen met het abonnement. Je website blijft van jou; we helpen je bij de overstap naar eigen licenties of een gratis alternatief.
Wie voert het werk uit?
Het technische werk doet Laksh, onze vaste webontwikkelaar. Je aanspreekpunt in Nederland is Frank, die ook je vragen beantwoordt en de planning bewaakt.
Twijfel je welk pakket past?
Stuur ons het adres van je website. We kijken wat er draait en adviseren een pakket, zonder verplichting.